Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie soleildesign.de (die "Website" oder "wir") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

SOLEIL DESIGN - Manufaktur
Hasselbrookstraße 104, D - 22089 HH
T: 040/98232423
E: info.soleildesign@gmail.com

2. Sammlung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns über das Bestellanfrageformular kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Einzelperson eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als "personenbezogene Daten". Die von Ihnen eingesendeten Fotos können personenbezogene Daten enthalten, insbesondere wenn sie Personen abbilden, bitte achten Sie daruf, das keine Personen auf den Bildern erkennbar sind. Diese Daten werden ausschließlich für die Erstellung der individuellen Dekokissen verwendet.

Geräteinformationen
Beispiele für gesammelte personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen
Zweck der Sammlung: Um die Website für Sie genau zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren
Quelle der Sammlung: Automatisch gesammelt, wenn Sie unsere Website über Cookies, Tags oder Pixel aufrufen
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergegeben an unseren Auftragsverarbeiter PayPal und Hermes Paketdienst

Bestellinformationen
Beispiele für gesammelte personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zweck der Sammlung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zuzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, im Einklang mit Ihren Präferenzen, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu senden
Quelle der Sammlung: Von Ihnen gesammelt
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergegeben an unseren Auftragsverarbeiter PayPal und Hermes Paketdienst

b) Nutzung von Google Formularen

Wir nutzen Google Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer und sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Vertragsabwicklung genutzt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Zweck der Kreation individueller Dekokissen können Sie uns Fotos zusenden. Diese Fotos werden verwendet, um Ihre spezifischen Designwünsche besser zu verstehen und umzusetzen. 

c) Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder unter https://www.allaboutcookies.org.

d) Newsletter

Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen gelegentlich unseren Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Sie können Ihren Abmeldewunsch gerne jederzeit an info.soleildesign@gmail.com per E-Mail senden.

e) Nutzung von Meta-Pixel und Google Ads

Wir nutzen auf unserer Website das Meta-Pixel von Facebook und Google Ads, um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und zu verbessern. Diese Dienste helfen uns, gezielt Werbung zu schalten und die Interaktionen der Nutzer auf unserer Website zu analysieren.

f) Integration von Instagram

Auf unserer Website wird der Social Media Dienst Instagram eingebunden. Dabei handelt es sich um das Unternehmensprofil von SOLEIL DESIGN - Manufaktur. Bei jedem Aufruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Instagram enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Instagram hergestellt. Dabei wird dem Instagram-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

g) Google reCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA von Google LLC. Dieser Dienst dient dazu, zu unterscheiden, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt.

Datenerhebung durch reCAPTCHA: Der reCAPTCHA-Dienst übermittelt Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Daten, die Google für diesen Dienst benötigt, an Google. Ihre Eingabe wird an Google übermittelt und dort weiterverarbeitet. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen vollständig an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google verwendet diese Informationen im Auftrag des Betreibers dieser Website, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung des reCAPTCHA-Dienstes erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Missbrauch, Spam) zu schützen.

Datenschutzerklärung von Google: Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://policies.google.com/terms?hl=de.

h) Elfsight 

Auf unserer Website verwenden wir das Kontaktformular von Elfsight, um die Kommunikation mit unseren Nutzern zu erleichtern. Dabei werden personenbezogene Daten wie unter anderem Name, E-Mail-Adresse und Nachricht erfasst. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Elfsight finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter https://elfsight.com/privacy-policy/.

i) PayPal

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister PayPal. Hierbei werden Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an PayPal weitergegeben. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

j) Abschluss von Kaufverträgen

Über unsere Website können Sie Kaufverträge abschließen. Hierbei erheben und speichern wir die für die Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

k) Versanddienstleister Hermes

Zum Zweck der Zustellung der von Ihnen bestellten Waren geben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse) an den Versanddienstleister Hermes weiter. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

l) Übertragung in CRM-System

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden in unser eigenentwickeltes CRM-System übertragen und dort zur Vertragsabwicklung und Kundenpflege gespeichert und genutzt.

m) Cloud-Speicherung und Backups

Zur Sicherstellung und Speicherung der Daten nutzen wir die Speicherkapazitäten von Cloud-Providern wie Apple und Google. Die Speicherung erfolgt in verschlüsselter Form und dient der Sicherstellung der Datenintegrität und -verfügbarkeit.

3. Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

4. Teilen personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• PayPal: https://www.paypal.com

• Hermes: https://www.myhermes.de

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren oder um unsere Rechte zu schützen.

5. Verhaltenswerbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel teilen wird Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (die Sie je nach Ihrem Standort möglicherweise zustimmen müssen).

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren durch: Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

6. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Verarbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

7. Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, unter den folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Ihre Einwilligung;

• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;

• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;

• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;

• Zur Durchführung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;

• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen.

8. Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Die eingesendeten Fotos werden in unserem System gespeichert, um den Kreationsprozess abzuschließen. 

Aufbewahrung der Fotos: Bis zur vollständigen Erfüllung des Auftrags und für einen zusätzlichen Zeitraum von 12 Monaten für mögliche Rückfragen oder Nachbestellungen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Fotos dauerhaft gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Keine Weitergabe an Dritte

Die von Ihnen eingesendeten Fotos werden weder veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für den internen Gebrauch genutzt, um die Erstellung Ihres individuellen Dekokissens zu ermöglichen.

10. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wobei wir jedoch berechtigte Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Hamburg, 20.06.2024